Si necesitas cancelar tu cita agendada en el REPUVE de Puebla, tienes dos opciones rápidas y seguras: hacerlo en línea a través del portal oficial o comunicarte por teléfono. Este proceso libera tu espacio para que otros usuarios puedan agendar un turno. Aquí te mostramos el paso a paso más sencillo.

¿Quieres modificar en lugar de cancelar?

Si necesitas cambiar la fecha u hora de tu cita en lugar de cancelarla, también puedes hacerlo desde el portal oficial sin necesidad de cancelar. Esto es más rápido que cancelar y reagendar.

Modificar Mi Cita

Pasos para Cancelar en Línea

La forma más rápida de cancelar tu cita es accediendo al portal oficial del REPUVE con tu número de folio. El proceso toma menos de 5 minutos.

Portal Oficial del REPUVE

Ingresa al sistema de citas en línea con tus datos:

Ir al Portal Oficial

Sitio oficial seguro del gobierno

Paso 1: Accede al Portal

  • Ingresa a la página oficial del REPUVE
  • Busca la opción "Consulta tu Cita" o "Mis Citas"
  • Haz clic en "Cancelar Cita"

Paso 2: Identifícate

  • Ingresa tu número de folio de la cita (lo recibirás por correo o SMS)
  • Proporciona tu número de teléfono o correo de confirmación
  • Haz clic en "Buscar Cita"

Paso 3: Confirma la Cancelación

  • Revisa los datos de tu cita (fecha, hora, sede)
  • Selecciona el botón "Cancelar Cita"
  • Confirma la acción en el mensaje de aviso

Paso 4: Recibe Confirmación

  • Recibirás un mensaje de confirmación en tu correo o SMS
  • Tu cita habrá sido cancelada exitosamente
  • El espacio quedará disponible para otros usuarios

Tiempo de proceso: Aproximadamente 2-5 minutos desde que ingresas el folio hasta recibir la confirmación de cancelación.

Consultar Mis Citas

Cancelar por Teléfono

Si prefieres cancelar por teléfono, puedes llamar al número de atención al ciudadano del REPUVE en Puebla. Un asesor te ayudará a completar el proceso en pocos minutos.

Número Telefónico Principal

(222) 237-3200

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 4:00 PM
Línea directa para cancelaciones y modificaciones

Cómo Cancelar por Teléfono:

  • Llama al número en el horario indicado
  • Ten tu folio a la mano (número de confirmación de la cita)
  • Confirma tus datos personales (nombre, teléfono)
  • Solicita la cancelación de tu cita de forma clara
  • Recibe el código de cancelación que te proporcione el asesor
  • Guarda el código como comprobante de la cancelación

Ventaja del teléfono: Puedes aclarar dudas directamente con un asesor y recibir confirmación inmediata sin esperar correos o mensajes.

Qué Necesitas para Cancelar

Aunque el proceso es muy simple, asegúrate de tener a la mano los siguientes datos:

Información Requerida:

  • Número de folio - Te lo proporcionó el sistema al agendar
  • Número de teléfono - El que registraste en tu cita
  • Correo electrónico - Opcional pero recomendado para confirmación
  • Nombre completo - Exactamente como aparece en tu documento

Consejo: Si no encuentras tu folio, revisa los correos o mensajes SMS que recibiste cuando agendaste. También puedes llamar al REPUVE y solicitar que busquen tu cita por nombre.

Información No Necesaria (NO solicites estos datos):

  • Número de placa del vehículo
  • Número de VIN o NIV
  • Datos bancarios o tarjeta de crédito
  • Contraseña o PIN de acceso

¡Cuidado con estafas!

El REPUVE NUNCA solicita dinero para cancelar una cita. Si alguien te pide pago, es una estafa. Cancela siempre a través del portal oficial o llamando directamente.

Preguntas Frecuentes

¿Puedo cancelar la cita de alguien más?

No, por medidas de privacidad y seguridad, solo puedes cancelar citas registradas con tu teléfono o correo. Si necesitas cancelar una cita de un familiar, ese familiar debe hacerlo personalmente o autorizarte por escrito.

¿Cuánto tiempo tarda la cancelación?

La cancelación es inmediata en el portal en línea. Por teléfono, el asesor confirma en menos de 5 minutos. Recibirás confirmación por correo o SMS en máximo 2 horas.

¿Puedo modificar mi cita en lugar de cancelarla?

Sí, es más recomendable. Desde el mismo portal oficial puedes cambiar la fecha u hora de tu cita sin necesidad de cancelar y reagendar. Es más rápido y seguro.

¿Qué pasa después de cancelar?

Tu cita se cancela y el espacio vuelve a estar disponible para otros ciudadanos. Puedes agendar una nueva cita en cualquier momento. No hay penalización por cancelar.

¿Pierdo dinero al cancelar?

No, agendar una cita en el REPUVE es gratuito. No hay cuota de cancelación. Si pagaste por usar un sitio intermediario, ese es otro tema.

¿Puedo cancelar la noche anterior a mi cita?

Sí, puedes cancelar en cualquier momento, incluso el mismo día de tu cita. Se recomienda hacerlo con anticipación para que otros ciudadanos puedan usar ese horario.

¿Qué hago si no recibo la confirmación de cancelación?

Si pasaron 2 horas y no recibes el correo o SMS, llama al número telefónico para verificar que la cancelación fue exitosa. Puedes también consultar tu cita en línea para confirmar su estado.

¿Dónde consigo el número de folio si lo perdí?

Revisa tus correos electrónicos o mensajes SMS de cuando agendaste la cita. Si no lo encuentras, llama al (222) 237-3200 y un asesor lo buscará por tu nombre. Ten a mano tu nombre completo y teléfono de confirmación.

Próximos Pasos

Después de cancelar tu cita, tienes varias opciones según tu necesidad:

Si necesitas una cita diferente:

Accede al portal oficial para agendar una nueva cita con la fecha y hora que necesites. El proceso es igual de simple que la cancelación.

Agendar Nueva Cita

Si necesitas información sobre requisitos:

Antes de agendar una nueva cita, asegúrate de tener todos los documentos y requisitos necesarios para tu trámite específico.

Ver Requisitos

Si tienes más preguntas:

Puedes contactar directamente con el REPUVE o consultar nuestra sección de información adicional.

Hacer una Consulta

Horarios de atención:

Verifica los horarios disponibles para agendar tu próxima cita:

Consultar Horarios

¿Listo para tu siguiente paso?

Cancela tu cita ahora y libera el espacio para otros ciudadanos.

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